用户体验与眼动

定性方法 :发现和解释可用性问题

发现可用性问题:

有时候眼动追踪能发现一些传统监测手段(行为观察,调查问卷)不能发现的问题。








解释可用性问题:

有些时候,被调查者应该选择某一个选项,但他却选择了另一个选项,这其中的原因不得而知,如果这时使用眼动追踪,就可能发现这样行为的更深层次的东西。


定量方法 :不同的方法尝试

眼动是一种最快捷的途径







用眼动追踪技术提高利益相关者的购买力

眼睛是心灵的窗户

期望用来做UX决策

1、 为什么用户按错了按键?

2、 为什么用户花了很长时间才找到按键?

3、 为什么用户不理解这个按键是干什么的?

1、利用眼动研究UX的认知负荷,并想办法提高效率

2、 为什么用户会对设计产生好恶?如何改进


可操作分析预见性和洞察力

由眼动研究可以产生UX设计结论

定量的研究

(用数字描述)

这里眼动技术科研帮助测量不同设计各自的优缺点并且帮助决策

定性的研究

(用图表)

这里 眼动技术可以帮助解释用户的使用问题是如何发生的并且给出更加详细的修改方案



同时要能预测与解释那些即将出现的不可预测问题



利用眼动技术测量注意兴趣上的用户差异



利用眼动技术测量操作性上的用户差异



解释在UX中存在或可预见的问题

眼动的加入让UX

从定性的过程→定量的过程